Thèse en SIC, mention design
Du design d’interaction humain-algorithme : une perspective d’ajustement
Format : thèse en design numérique, SIC et IHM
Problématique : comment ajuster la compétence humaine et le potentiel algorithme au sein d’un dispositif numérique ?
Partenariats : iQspot, laboratoire Mica
L’opulence des données numériques et la puissance de calcul disponible pour les traiter permettent aujourd’hui de développer des dispositifs capables d’analyser et d’agir sur des situations auparavant difficiles à appréhender. Mais quand bien même ces dispositifs offrent un riche potentiel fonctionnel, un travail d’ajustement est nécessaire pour coupler les prouesses calculatoires de ces algorithmes avec les pratiques et référentiels des utilisateurs.
Tel est l’enjeu de cette recherche-projet à l’intersection du design, des interactions humain-machine (IHM) et des sciences de l’information et de la communication (SIC). Cette thèse CIFRE, initiée avec l’entreprise iQspot, raisonne depuis le design du dispositif éponyme qui agrège les données énergétiques de centaines de bâtiments pour modéliser leurs comportements et détecter en temps-réel leurs surconsommations, l’objectif étant de rendre ce système complexe intelligible et utilisable par les professionnels de la gestion énergétique.
Cependant les limites humaines dans le champ du calcul et l’hermétisme au sens de l’algorithme engendrent une asymétrie (Suchman, 1987) dans leurs interactions. En réponse à cette situation problématique, cet exercice de design tend vers l’ajustement des interactions entre humains et non-humains, en l’occurrence entre des utilisateurs et des algorithmes complexes, statistiques, voire d’apprentissage machine. Dans sa dimension réflexive (Schön, 1983), cette recherche réinvestit le concept d’ajustement – emprunté à la sémiotique (Landowski, 2005) – dans le design d’interaction humain-machine.
Pour s’extraire des réflexes du design thinking, la méthodologie de cette recherche-projet renoue avec l’ethnographie et l’ethnométhodologie tout en mobilisant le paradigme numérique : données enregistrées, métriques et statistiques. L’enquête se construit autour d’une veille sur les algorithmes, entre l’échelle industrielle des firmes numériques et l’artisanat d’une équipe de R&D, puis d’une triangulation (données « méta », quantitatives et qualitatives) des utilisateurs et de leurs usages. Circonscrire les deux interactants et comprendre leur asymétrie permet ensuite le prototypage d’une fonctionnalité sous différents modes – chacun répondant à des situations d’interaction spécifiques.
Finalement, cette thèse formalise des fonctions de traduction humain-machine, propose un design de modes d’interaction humain-algorithme, et explore différents régimes d’interaction. À l’intersection de ces concepts se définit l’ajustement en design.
Projet Reticulum
2018 – Aujourd’hui
Format : cycle de conférences interdisciplinaires entre design et SIC
Problématique : comment le paradigme réticulaire modifie nos façons de faire de la recherche en design et en SIC ?
Partenariats : Arthur Perret (ENSSIB), laboratoire Médiation Information Communication Arts (MICA), Maison des Sciences Humaines de Bordeaux, Institut de Journalisme Bordeaux Aquitaine, IUT Bordeaux Montaigne, ANR Hyper-Otlet
Réunissant des chercheur⸱euses, designers, développeur⸱euses, artistes ou encore des fonctionnaires de collectivités (inter-profession), le projet Reticulum explore la mutation du travail de design et de recherche au prisme du réseau. Ce format met en contact des maître⸱esse de conférence, des professeur⸱es, des doctorant⸱es et des étudiant⸱es de Master (intergénération) de toutes disciplines : design, SIC, droit, informatique, etc. Reticulum traite des nombreuses problématiques touchant au mutation de nos activités au contact du réseau. Comment travailler en réseau en SIC et design ? Comment modéliser l’objet ou l’activité du designer ou chercheur⸱euse avec des outils et des représentations réticulaires ? Comment mettre en réseau le fruit de ses recherches ?
Les éditions de Reticulum ont traité différentes facettes de cette vaste problématique :
- Reticulum 1 : Concept de dispositif (2019)
- Reticulum 2 : Architecture de l’information (2020)
- Atelier Reticulum : le réseau par le réseau (2021)
- Reticulum 3 : Pouvoir-faire et faire-savoir (2022)
- Reticulum 4 : Diagrammes et graphes (2023)
Recherche en entreprise
Depuis 2022
Format : approche réflexive de mon expérience en entreprise
Problématique : quelles fonctions le design occupent-il dans l’entreprise ?
Partenariats : iQspot
Docteur en Sciences de l’information et de la communication, mention design, et chercheur associé au laboratoire Mica de l’UBM (Université Bordeaux Montaigne), je contribue à mon humble échelle à la production scientifique en design en me basant sur des problématiques de terrain. Mon dernier article à paraître dans Sciences du design n°18 porte sur l’évolution de mon poste au sein d’iQspot : de designer à product designer, jusqu’à des responsabilités de product management. Il relie ces métiers à différentes strates du design : opérationnelle, fonctionnelle et stratégique. L’article explore entre autres choses la typologie des documents produits.
Recherche en data-journalisme
2019 – 2021
Format : essai et projet étudiant entre design, data et journalisme
Problématique : comment le design numérique et la compréhension des données renouvellent le journalisme et l’activisme ?
Partenariats : Olivier Tesquet (journaliste), Institut de Journalisme de Bordeaux Aquitaine
A la croisée du design, du journalisme et du travail sur les données :
- Article “Ce que font les données au journalisme. Un point de vue du design” dans Interfaces numériques, vol. 9, n° 3 (2020)
- Projet “Hidentity” au sein du Master DIIS (UBM), présenté à la journée “Enquête OSINT, renouveau du journalisme d’investigation” à l’IJBA (2021).
Recherche en IHM
Depuis 2018
Format : article et conférence entre design, IA, IHM
Problématique : comment les algorithmes et l’IA modifie les processus et objet de design ?
Partenariats : David Pucheu (UBM)
En collaboration avec David Pucheu, MCF en SIC, spécialisé dans l’histoire des IHM :
- Article « Pervasion et persuasion dans le milieu-interface » (2019)
- Conférence « Fiction vs conception : resituer la médiation humaine dans le fonctionnement de l’IA » (2021)